7.大客户业务代表
看着五十口锅的订单，田峰喜上眉梢，就连他也不会想到我一个刚刚入职的新人能在这么短时间完成这样的业绩，近百台的销售额可是很多人一年的业绩总数。 田峰罕见的拉开招待客户的冰箱：“小余，喝点什么饮料？” “经理，不用了，我不喝。” 田峰取出一瓶冰镇可乐：“来，喝可乐。” “小余呀，我是很看好你的，你能取得现在的成绩可不能骄傲呀！你怎么做到的是你自己的本事，我不会问，反正黑猫白猫抓到耗子就是好猫，你可得继续努力，后面还有更重要的任务要交给你呢！” “是，谢谢经理，我一定努力。” “还有，在公司你也要注意下自己的言行，大家都是同事，要和大家搞好关系，很多事情看似一个人在努力，可是如果没有别人的帮忙你也不能做的这么好，明白吗？年轻人要一要谦虚，二要谨慎，三要懂得收敛，说话办事要多考虑，不能太露锋芒呀！明白吗？” “是，我听您的。”我反复品味着他话里的意思。 有了出色的业绩，这个月我也拿到了“巨额”的奖金，我计划先请部门的同事们吃顿饭，再给爸妈买份礼物，最后我要看看还能剩下多少钱好为郭丹准备个惊喜。 和同事吃饭就不用多提了，大家皆大欢喜，虽然有不少白眼，但大家表面上还都算过得去，田峰在席间不停地向大家推销着我，这样的感觉让我又高兴又害怕，毕竟销售团队既是同事又是对手，我的成绩难免引来别人的羡慕嫉妒恨，自己如果不合群、不低调点日后也少不了有瓜葛。 爸妈的礼物让我多少费了些心思，我手中的钱说多不多，说少不少，我还想留下一些给郭丹，所以，给爸妈买东西不得不精打细算、精挑细选，最后一咬牙，给mama买了件时髦的毛衣，给老爸买了两瓶好酒送回家去，其实老人根本不在意我会买什么，他们想要的是我心里有他们。 最后我又找到了夏实，一边喝酒一边聊天，重要的是要从他那学习经验，不到半个小时，我一口一个郭丹说，让他十分无语，告诉我，这叫恋爱综合征，多恋爱几次症状就会减轻。我才不想他那么流氓，换女朋友像换衣服一样。郭丹说了，夏实那叫率真，敢爱敢恨，是个当好哥儿们的人选，嘚，我又开始郭丹说了。 夏实对这种事还是十分在行的，一句就帮我解决了大问题：“去找小伊，让她帮你。” 于是我醉醺醺的带着小伊开始逛街，小伊的回头率绝对超过百分之九十五，我跟在她身边觉得浑身不自在，她去若无其事的吹着粉色的泡泡糖。 我还在想她会把我带到那里的时候，她在前面停下了脚步。 “喏，到了就这了！”小伊用下巴指了指马路对面。 我看着人来人往的游乐场，愣住了：“大姐，别开玩笑，这恐怕的几个亿吧，我可买不起！” “我靠！你是不是傻，是不是玩我？别跑，让我打两下消消气！”小伊直接被我气的暴走，追在我身后玩命的想踢我。 为了不让她心脏病发作，不让老实找我拼命，哥儿们只能受着了，假装疯魔的喊了几声疼，问：“大姐，到底什么意思呀？” 小伊余怒未消的从我脑门上扣下泡泡糖放在嘴里继续嚼着：“还想把这买了！把你们几个都卖了连厕所也买不下来，我是让你带她到着玩，懂吗？” “来这玩？又不是小孩来什么游乐场。”我小声嘀咕着。 小伊恶狠狠的晃着手腕：“你是真傻还是假傻，这里面惊险、刺激，浪漫还有鲜花气球和冰激凌，制造点情调，搞点氛围，懂了吗？大学生！” 我是真没想到小伊这个样子的还能有这样的少女心思，不过听起来好像蛮有道理的，脑筋一转，小心翼翼的问道：“喂，老实是不是给你用的这招？” “他？他比你还蠢，等着他老娘的孩子都会打酱油了！是我给他用的这招！” 看着小伊拽拽的样子，我真不知该说什么好，恐怕也只有老实这样的人才能降得住她，忍不住好奇的追问起来：“说说，说说，后来呢！” 小伊不屑的撇撇嘴：“后来？后来他就从了呗！” 豆大的汗水从额头滑落，没想到真是一物降一物，老实也有今天，真挺解气的。 按照小伊的法子，平安夜我把周丹约来游乐场玩，顺便庆祝我的小小成功。 郭丹像个孩子一样开心：“我都好久没来过游乐场了！” 她迫不及待的来着我的手跑进了游乐场，那一刻我觉得前所未有的幸福。 晚上的游乐场灯光璀璨，人们在游乐项目中流连忘返，或是紧张刺激，或是新奇搞笑，过山车的头晕目眩，跳楼机的酣畅淋漓，我带着她钻进鬼屋，尽管自己怕得要死，可她一钻到我的怀里，我还是男友力爆棚，爱情的力量还TM壮胆。镜子迷宫里的哈哈镜把我们照的稀奇古怪，高矮胖瘦，扭曲的身体让人捧腹不禁。 玩了一大圈有些累了，坐上摩天轮升上半空，城市的灯火宛如天边银河，轻轻揽住身边的姑娘，突然有种想哭的冲动，我知道夏实为什么会从了。 “小丹。” 她转过头，我看到那双美丽的大眼睛里充满了期待，说话的语气都有些变了。 “怎么了？” 我的手臂有些轻轻地颤抖，我不想压抑内心的感觉，我觉得我的体内就像一座火山将要喷发。 “相信我，总有一天那边的一盏灯光会属于你。” 她没有回答，但是眼中的泪骗不了我，两片火热的嘴唇贴在一起，热吻的味道是甜蜜的，还有一些咸。 过完西洋的圣诞节，马上就要到传统的春节，公司发起了年底的销售大冲刺，每个人都憋足了劲，为了自己能过一个好年而努力，本来还想偷懒的我，不知不觉的也加入其中，每天电话不离手，不一会儿功夫，电话电池的温度就可以摊鸡蛋了。 郭丹的公司年底一样很忙，经常加班到半夜，认真算起来我们我俩都有三天没有好好聊天了，正巧今天好不容易都按时下班了。 “陪我去超市吧，家里都没有吃的了。” 牵着她的手我们一起赶去超市，从圣诞节后，我们俩的感情进入了另一个阶段，虽然没住在一起，也没有突破男女之间的最后一道防线，却越来越有点俩口子过日子的样子，这也是我备受夏实摧残的一个根本原因。 超市也在搞各种各样的促销活动，我们赶上了今天的现场大抽奖，忙里偷闲的我们就跟着一起凑热闹。 一等奖是冰箱、二等奖是空调、三等奖是电风扇，这种活动商家为了节约成本一般都是和自己的供货商合作，既赚了人气，有提升了自己的服务，关键是成本还不是很高。 抽奖台前人头攒动，我和郭丹兴致勃勃的领取了三张彩票，在她又是祈祷又是念咒的一片笑声中，我们抽中了两袋洗衣服。 “这是什么牌子？也不知道好用不好用。” “行了吧，有奖品还那么多话，就算不值钱也是白来的呀！” “就算白来的也得体现价值呀，大过年的总要开开心心的。” 俩个阿姨从我身边走过，无意间听到了满心欢喜又不知足的抱怨，一瞬间的灵感袭上心头。 “小丹，等等我，我的机会来了，我要找他们经理。” “你要干什么？” 我神秘的一笑：“一会儿你就知道了。” 不大会儿功夫，西服革履的吕楠就来到我们面前。 “你好，我是这的客服经理吕楠，有什么可以帮您的？” “吕经理，是这样的，我对咱们的抽奖很感兴趣，想和您单独聊聊。” “哦？您有什么意见？” “我个人感觉奖项设置有些重叠，空调和电扇应该是同类商品，并且这些奖品的知名度不高，不容易得到顾客的认可，顾客不满意就不会领商家的好意，反而会影响咱们的品牌宣传。” “有点意思，小伙子，你到底想说什么？” “我是XXX公司的，我们公司是生产高科技智能生态环保电饭煲的，这可是名牌产品，电视购物频道和网上有很多我们的介绍。” 我一边说一边把名品递给吕楠。 他接过名片看了看又打量了我一番：“行，明天上午十点到我办公室来。” 我一听这事有门，赶紧和人家握手：“谢谢，谢谢吕哥，咱明天不见不散。” 他笑嘻嘻的握着我的手问：“你们中奖了吗？” 我挠挠头：“我这臭手没有中奖的命，就中了两袋洗衣粉。” 十点整我出现在吕楠的办公室。 “小余说说吧，你是怎么想的。” “吕哥，我认为活动是个好活动，如果达不到积极地目的，就成了无效的活动，尽管顾客不是为了奖品而来，但是咱们既然设置了奖品就要像商品一样让他们觉得满意，这样才能达到最好的效果，如果只是为了活动而活动，一味追求经济效益，忽略了顾客体验就有可能引发无法预知的次生效应，影响咱们的整体目标，比如咱们常说的口碑。” 一堆大道理结合着我自己的理论功底一顿神侃，说得吕楠瞠目结舌。 “小余，你胆子很大，很直率，和我对脾气，所以我才会让你今天来找我，实话和你说，我对你说的成本控制和客户心里预期很感兴趣，今天，你要是能把我说服了，百八十口电饭锅对我来说不成问题，怎么样有信心吗？” 我也管不了其他了，直接脱了外衣，撸着袖子打鸡血一样的开始了我的演讲，等我讲的口干舌燥想要喝水的时候已经到了午饭时间。 不得不说，吕楠对知识如饥似渴，吃过午饭又用了一下午的时间，吕楠的本子上已经记满了文字，我的努力没有白费，他拉着我坐到一边。 “小余，谢谢你让我获益匪浅呀，我计划定两百口锅，越快越好。” “谢谢吕哥，我这就联系公司。” “别忙我还有两个条件，你先听完再高兴。” “您有什么要求尽管提。” 估计以我当时心情，就算是以身相许可能都会答应。 “第一，你们的价格太高，我也要控制成本，我的这个体量你回去可要把价格的事给我搞定；第二，是我的私人想法，你能不能抽时间给我充充电，补补脑。” “这个没问题，您的事就算没有生意我也一定会帮忙，价格的事我一个小小的业务员做不了主，得回去请示，不过您放心，我一定尽力促成这次合作。” “要的就是你这句话，行，我也给你吃个定心丸，即便合作不成功，我个人买你十口锅，就算是交学费了，怎么样？我怎么也不能让你白忙活呀。” “得嘞，吕哥，咱们无论如何买卖不成仁义在，朋友就是朋友。” 从吕楠那一出来，我立刻联系了田峰，要知道两百口锅的合同总要准备一些时间的。 田峰的态度十分肯定，价格不是问题，只要绑上这样的大型商超就不怕今后挣不到钱，细节他要在推敲一下，让我尽快回公司和他敲定细节。 等我们把相关事项全都安排妥当，已经到了晚上八点多，回到家依然抑制不住心中的激动，这可是我第一次独立完成这么一大笔订单，我追求的并不是高额的奖金回报，而是那种通过自己努力取得胜利的成就感，就像学生时代在跑道上的感觉。 带着沉甸甸的合同，我和田峰一起走在和吕楠签约的路上，心里多少有些紧张，脑袋里想象着签约时的画面，心中美滋滋的不由笑出了声。 电话铃声把我拉回了现实，电话那头是一位陌生女士的声音：“是余路吗？” “对，我是，您是哪位？” “我是你许阿姨，你小时候我还抱过你呢。” “哦，阿姨好，您有什么事？” 我真想不起这个人到底是谁，要说小时候能抱过我的那就应该是老爸老妈的同事或者朋友了。 “我听你爸说你正在卖电饭锅，我们单位正好需要一批，你能来趟我这吗？” “没问题，您什么时候方便？” “现在吧，正好领导们都在，他们工作忙能凑一块不容易，你来了咱们就把这事定了，不然还不知道要等到猴年马月呢！” “可是。。。。。。”这可真让我为难，我吞吞吐吐的犹豫着：“阿姨，您稍等一会儿，等下我给您回话可以吗？” “行，我等你，你可得快点呀，我这边也要约领到的。” “好好，我明白。” 挂了电话有点犯难的看向田峰。 “经理。” 田峰看到我面露难色，问道：“怎么了？” “有个阿姨说他们单位想买一批锅，这会儿领导都在，想让我现在就过去。” “好事呀，没看出来，你路子很野嘛！那还愣着干什么，去呀！” “那这边。。。。。。” “这边有我呢，合同不都弄好了吗？你把联系人电话给我，这边我就按你的要求签了不就行嘛！” “别按我的要求呀，您是经理，得您拍板。” “都一样，这边你就放心吧，一定要把那个客户拿下呀！” “行，那这边就辛苦您了，您帮我和吕经理说一下，我改天登门拜访。” “行啦，交给我吧，保证完成任务。” 在田峰喜笑颜开的鼓励下，我转乘了另外一个方向的公交车。 和许阿姨的交流简单多了，都是熟人关系也就走的融洽，她是工会干部，年底要为职工准备福利，正好听老爸说起我的事，反正这事怎么都得做，不如就给放心可靠的自己人去做好了，领导也不会过问这么细的工作内容，只要合规合理上报了，基本就会同意，于是没用多长时间，我们连合同都草拟好了，就等盖章签字后拿去请款了。 等我再赶回公司时，看到了愁眉不展的田峰。 “经理，怎么了？不顺利？” 田峰给我倒了一杯茶：“他们的价格压的太低了，我请示了总部，批不下来呀！” “哎~，没办法的事，他们也是商人，当然要考虑成本了。”我心里说不出的失落，尽管尽了全力，依旧无法力挽狂澜，希望越高失望也就越大。 “小余，别灰心，还有好消息，吕经理说了，这次时间太仓促了，明年咱们就早早做计划，合作还是有机会的，还一个劲的夸你，希望你不要记恨他，还自掏腰包买了十口锅。” 我当然理解吕哥，相信他有他的难处，没办法，都是给别人打工，很多事情自己也不能完全掌控，这次确实时间太紧了，明年我一定提前做好准备促成这次合作。 安慰完我，田峰也询问了我这边的情况，得知我这边又是一次五十口的大订单，连忙安排第二天签合同的各种事项。 最后田峰十分严肃的对我说：“小余，我给你透露个内部消息，我和老总已经商量好了，年后公司要成立一个大客户中心，你是大客户业务代表的第一人选，过完年就宣布，你可要做好思想准备呀！” “这个我怕是不行吧？我才来公司没多长时间，还有那么多前辈呢！” “你不行谁行？大客户中心是我主管，你怕什么，这可不像你，来说点提气的话，让我也增加点信心。” “行，田哥放心，我一定努力工作。” “这就对了，好好干，咱们一起加油，年轻人就得有闯劲。” 后面的事情按部就班，和许阿姨签合同没用了十分钟，后面的时间就集中在我应该搞对象，结婚和生孩子上，在得知我已经开始交女朋友了，她就把注意力放在了还在大龄单身、事业有成的田峰身上，愣是把会议室当成婚介所一个劲的给田峰介绍对象。 春节郭丹要回老家，在我一个劲的央求下，她才同意让我给她买飞机票，这样她就能多陪一天的时间，我的假期就在家和夜梦酒吧之间穿梭，因为，夏实很快就要和小伊奔赴大洋彼岸，也许再也不会回来了。